Question 1

Q.定休日はありますか？

Accepted Answer

A.年中無休で営業しております。 クリスマス期間・年末年始のみ以下の通りの営業時間となります。   12月中旬~12/25 １０：３０~２０：３０ 12/31                  １１：００~１８：００ 1/1~1/3               １２：００~１８：００   ※変更となることもあります。

Question 2

Q.何時から営業していますか？

Accepted Answer

A.11:00~20:00(年中無休)で営業しております。

Question 3

Q.おもちゃの取り置きはできますか？

Accepted Answer

A.おもちゃの取り置きは、お電話でも可能となっております。 お取り置き期間は１週間となります。   ※対象外のおもちゃもございます。 ※クリスマス期間などはその日限りのお取り置きとなります。

Question 4

Q.おもちゃの予約はできますか？

Accepted Answer

A.店頭にて、お支払いをいただいてからのご対応となります。 人気商品などは、おもちゃのマミー公式のTwitter（コチラ）で予約開始時期の事前告知などもしております。 ぜひ、そちらもご確認ください。

Question 5

Q.おもちゃのお取り寄せはできますか？

Accepted Answer

A.店頭にて承っています！ お取り寄せには、３日〜１週間程度のお時間をいただいております。   スタッフにお尋ねいただければ、当店で取り扱いがない商品もできる限り対応させていただきます。

Question 6

Q.発送はできますか？

Accepted Answer

A.発送も受け付けております。（送料は別途いただきます）   到着日は、２日〜３日程度となります。 ※時期により異なります。

Question 7

Q.ラッピングはできますか？

Accepted Answer

A.無料で承っています！ マミーの昔から変わらない包装紙でお包みいたします。 （クリスマスの時期は、クリスマス用の包装紙をご用意しております♪）

Question 8

Q.カードは使えますか？

Accepted Answer

A.お使いいただけますが、以下の方にはご遠慮いただいております。   ※合計¥3,000円(税込み)以下の場合 ※トレーディングカードゲーム（遊戯王、デュエルマスターズ、ポケモンカードゲームなど） ※テレビゲーム関係 ※お値引き品 ※アメックスカード

Question 9

Q.マミーに行けないのですが、マミーにほしいおもちゃがある場合どうすればいいですか？

Accepted Answer

A.ネットショッピングのご利用をお願いいたします。（ネットショッピングはコチラ）   掲載していない商品でも、マミーの店舗に在庫があれば掲載も可能です。 お問い合わせは、ネットショッピングのサイト内か、マミーにお電話をおかけください。（０３−３７１７−３３３３）   ※掲載ができない商品もございます。

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